Sostenibilità ambientale per piccoli business: consigli di comunicazione green

La sostenibilità ambientale è un tema sempre più centrale nel dibattito pubblico, influenza le scelte di acquisto delle persone e il suo peso è destinato a crescere ulteriormente nei prossimi anni. Anche per i piccoli business. In questo articolo esploriamo questo trend in crescita, vediamo le opportunità che offre e i consigli pratici su come comunicare in modo efficace la dedizione del tuo brand alla riduzione dell’impatto ecologico.

Sostenibilità ambientale, un trend in crescita

Ridurre l’impatto ambientale è ben più di una moda passeggera: si tratta di una necessità globale urgente per contenere il climate change, e ha portato l’Unione Europea ad imporre vincoli legislativi sempre più stringenti per grandi imprese e multinazionali, come la riduzione delle emissioni di gas serra, della dipendenza da fonti di energia fossile, dei rifiuti prodotti e l’impatto sulla biodiversità.

Ma questo cambiamento, che per le grandi aziende è un obbligo di legge, rappresenta un’opportunità per i piccoli business, oltre che una scelta etica importante.

Secondo una ricerca Nomisma del 2023, infatti, il 60% dei consumatori italiani ritiene che le aziende che adottano pratiche sostenibili siano più responsabili e attente al benessere dell’ambiente; il 40% le reputa più innovative e tecnologicamente avanzate e il 30% più affidabili e credibili. Il 70% del campione intervistato, infine, è disposto a pagare di più per l’acquisto di prodotti e servizi sostenibili.

Sono dati rilevanti, che indicano la sostenibilità ambientale come tendenza in crescita non soltanto nell’ambito della produzione di beni e servizi, ma anche come leva d’acquisto finale, perché influenza in modo significativo le scelte delle persone. Inoltre, la ricerca mostra altre due evidenze importanti: la sostenibilità fa bene sia all’economia dell’azienda, sia all’immagine dei brand, poiché ne migliora la percezione presso il pubblico di riferimento.

Ecco perché abbracciare la sostenibilità è un’opportunità importante anche per i piccoli business, il cui impegno può attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e migliorare la brand reputation.

Sostenibilità ambientale: un’opportunità per i piccoli business

Se segui La Parola Magica da tempo, sai che trovo utile guardare alle azioni dei grandi brand per studiarne le strategie, imparare dai loro errori e trarre ispirazione dalle buone prassi che possono essere replicati in scala più piccola. Per questo ritengo che l’adozione di pratiche sostenibili, per cui i big del Mercato stanno facendo da apripista, offra numerosi vantaggi ai piccoli business, contribuendo a migliorare la loro reputazione e a consolidare il loro posizionamento.

I vantaggi sono molteplici:

• Differenziazione competitiva: in un mondo in cui la consapevolezza ambientale è in costante crescita, l’impegno verso pratiche eco-friendly può essere un elemento di differenziazione notevole rispetto ai competitor e attirare l’attenzione di clienti sensibili sul tema.
• Flessibilità operativa: la dimensione più contenuta dei piccoli business permette di adottare più rapidamente nuove pratiche sostenibili, adattandosi alle esigenze del Mercato in modo più agile rispetto alle grandi imprese. Questa flessibilità consente una risposta rapida alle richieste dei consumatori e alle tendenze emergenti.
• Trasparenza e autenticità: le dimensioni più contenute dei piccoli business favoriscono una trasparenza e un’autenticità che spesso sfuggono alle grandi corporazioni, e creano un legame più forte con il pubblico, che apprezza sempre la chiarezza e la coerenza nelle azioni intraprese.
• Coinvolgimento della comunità locale: i piccoli business spesso sono radicati nelle comunità locali e, oltre all’online, il loro impegno per la sostenibilità può tradursi in un coinvolgimento più profondo sul territorio in cui operano. Organizzare eventi e iniziative a livello locale, ad esempio, può migliorare la reputazione del business ma anche consolidare relazioni durature con i consumatori locali.
• Accesso a programmi di supporto: diverse organizzazioni no-profit e governative offrono programmi di supporto specifici per i piccoli business che adottano pratiche sostenibili, fornendo risorse finanziarie, consulenze e riconoscimenti che possono amplificare gli sforzi del business e migliorarne la visibilità.
• Riduzione dei costi operativi: in molte situazioni, l’implementazione di pratiche sostenibili può portare a una riduzione dei costi operativi a lungo termine. L’efficienza energetica, la gestione sostenibile dei rifiuti e l’ottimizzazione delle risorse, ad esempio, possono contribuire a un miglioramento della redditività complessiva.
• Attrazione e fidelizzazione dei clienti: adottare pratiche eco-friendly può attirare nuovi clienti che cercano brand responsabili. Inoltre, la fidelizzazione dei clienti esistenti è facilitata quando c’è un allineamento tra i valori del consumatore e quelli del business.

Come comunicare online la sostenibilità ambientale

Se hai un’attività green o se il tuo brand sostiene progetti ambientali, è importante comunicarlo direttamente al tuo pubblico, raccontando la storia che ha portato alle tue scelte sostenibili e dimostrando il tuo impegno. Questa vicinanza al pubblico, infatti, crea un legame più forte e genuino, poiché chi ti segue può percepire in prima persona l’impatto positivo delle tue decisioni.  Inoltre, la sostenibilità è una buona pratica da cui prendere esempio per sensibilizzare le persone sull’importanza di un cambiamento positivo.

Ecco come fare:

• Mostra i tuoi sforzi concreti: condividi la tua passione per l’ambiente e in che modo il tuo business contribuisce a preservarlo. Racconta l’impegno del tuo brand verso pratiche sostenibili, ad esempio l’uso di materie prime eco-friendly. La condivisione di foto, video e “dietro le quinte” dei tuoi processi di lavoro sostenibili darà più credibilità al tuo messaggio.
• Se hai ottenuto certificazioni o riconoscimenti per la tua sostenibilità, assicurati di mostrarli chiaramente sul tuo sito web e sui materiali di marketing per dare la giusta visibilità al tuo impegno e fornire un valido motivo al pubblico per preferire i tuoi servizi.
• Nessuno è perfetto: evita il greenwashing e sii onesta sulle sfide che incontri e su come stai lavorando per migliorare. Mostrare con chiarezza gli sforzi concreti fatti per essere più sostenibili, i progressi, le difficoltà e gli obiettivi futuri contribuisce a costruire la fiducia del consumatore.
• Educa e coinvolgi il tuo pubblico: condividi informazioni sulle sfide ambientali che stai affrontando e spiega come il tuo prodotto/servizio aiuti a mitigarle. Offri suggerimenti su come anche il tuo pubblico possa adottare uno stile di vita più sostenibile e, viceversa, chiedi a chi ti segue come potresti ridurre l’impatto del tuo brand: chiedi feedback, organizza eventi e condividi le testimonianze dei clienti che supportano la tua missione.
• Costruisci “ponti verdi”: collabora con altre imprese green e crea sinergie per organizzare eventi, campagne o iniziative congiunte; lavorare insieme a brand con valori simili rafforzerà la tua reputazione, e scambiare idee e risorse permetterà di amplificare il tuo impatto.
• Celebra i tuoi traguardi e comunica i progressi raggiunti, anche quelli piccoli: ogni passo verso la sostenibilità merita riconoscimento. Incoraggia gli altri a fare altrettanto.

Oltre ad essere un dovere etico, la sostenibilità ambientale rappresenta anche un’occasione per i piccoli business di emergere, ossia un elemento chiave nella strategia di differenziazione dai competitor, consentendo di prosperare e al contempo contribuendo positivamente alla tutela del Pianeta.

Adottare la sostenibilità in modo autentico, quindi, migliorerà la reputazione del tuo business, ma potrebbe anche portare a una crescita significativa: un’opportunità di far brillare la tua attività attraverso un impegno tangibile verso un futuro sostenibile.